Devoluciones

Dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para cambiar un artículo por otra talla o solicitar su devolución. Para ello, puedes solicitar la recogida gratuita a domicilio y enviaremos un transportista a recoger tu paquete:

 

1. Solicita la recogida a domicilio en devoluciones@rosagalan.es

Indica el numero de pedido , pon todos tus datos y el motivo de la devolucion .

2. Prepara tu paquete con el albarán de entrega

Empaqueta tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega. 

3. El transportista acudirá a tu domicilio para recoger tu paquete

Nuestro transportista se pondrá en contacto contigo para informarte del día y la hora de recogida. 

Si se trata de una devolución, el reembolso se hará efectivo mediante transferencia bancaria y en un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu paquete en nuestros almacenes.