ENVÍOS

En 24 horas recibirá su pedido en su domicilio, siempre que el pedido se realice antes de las 14 horas, si no es así, se recibirá en 48 horas.

Los envíos serán gratuitos siempre que superen el importe de 30€.

DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días tras la recepción de su pedido para cambiar un artículo por otra talla o solicitar su devolución. Para ello, puede solicitar la recogida gratuita a domicilio y enviaremos un transportista a recoger su paquete:

 

1. Solicite la recogida a domicilio en devoluciones@rosagalan.es

Indique la referencia del pedido y añade todos sus datos.

2. Prepara su paquete con la factura recibida.

Empaqueta sus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye la factura que fue enviada junto con su paquete ( no se preocupe por tener un comprobante de compra, ya que recibirá otra factura en su email) . 

3. El transportista acudirá a su domicilio para recoger tu paquete

Nuestro transportista se pondrá en contacto con usted  para informarle del día y la hora de recogida. 

Si se trata de una devolución, el reembolso se hará efectivo mediante transferencia bancaria y en un plazo de entre 3- 5 días laborables desde que recibimos su paquete en nuestros almacenes.